Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossa plataforma e leituras.
✨ Antes de tudo… alinhar as expectativas
O que é o Seu Céu?
O seuceu.com é uma ferramenta de autoconhecimento, não de futurologia. Não existe adivinhação ou promessas mirabolantes. Você recebe análises astrológicas produzidas por inteligência artificial treinada manualmente por uma astróloga com 8 anos de experiência.
💫 É feito por pessoa ou por inteligência artificial?
Utilizamos IA treinada por uma astróloga profissional, baseada em centenas de leituras reais.
⏰ Por que a hora de nascimento precisa ser exata?
A hora define as casas astrológicas e a posição precisa da Lua. Sem esse dado, a interpretação pode ficar distorcida.
🔮 Sobre os mapas e as respostas
O mapa é uma previsão do futuro?
Não. É uma análise de potenciais e tendências para autoconhecimento.
⏱️ Quanto tempo leva para receber?
A pré-análise chega na hora, direto na tela e por e-mail.
🕒 A Agenda mostra os horários no meu fuso?
Todos os horários e lunações são calculados no fuso de Brasília (UTC-3). Se você estiver em outro país, basta aplicar a diferença.
🌙 O que é a Agenda Lunar?
A Agenda Lunar é um calendário personalizado que acompanha as fases da Lua e sugere reflexões para cada etapa. Você pode registrar intenções, acompanhar colheitas e acessar interpretações feitas para o seu mapa.
📌 Meu mapa fica salvo?
Sim, todos os mapas ficam salvos na plataforma. Você acessa novamente pelo link enviado no e-mail.
🙈 Quem pode ver meus mapas e respostas?
Somente a astróloga responsável, sem identificação pessoal, para fins de melhorias e refinamento das respostas.
🤔 Não me identifiquei com a resposta
Primeiro valide seus dados; data, horário e local de nascimento exatos são fundamentais para um bom resultado. Caso estejam corretos e ainda não haja identificação, solicite uma análise manual pelo e-mail [email protected]. Um novo mapa por cadastro será fornecido sem custo.
💳 Pagamento e créditos
🧾 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito e boleto via Mercado Pago. O Pix está em implementação.
🎫 Como funcionam os créditos?
Você compra pacotes e usa 2 créditos para cada pergunta ou 10 para gerar um mapa temático.
🙋♀️ Indicações e contato
🎁 Como funciona o programa de indicação?
A cada 3 pessoas que realizarem a pré-análise usando seu código, você ganha 1 crédito de pergunta. O crédito é liberado automaticamente após a pessoa indicada confirmar o e-mail.
📩 Como falar com a gente?
Dúvidas ou sugestões? Escreva para [email protected]
✉️ Que tipo de e-mails vou receber?
Enviamos apenas conteúdos relevantes: atualizações sobre as lunações, lembretes de aniversário e mimos astrológicos especiais. Nada de spam.
❓ Tipos de perguntas
💖 Posso fazer várias pré-análises?
A pré-análise é gratuita e limitada a uma por pessoa, para mantermos o serviço sustentável.
❓ Pergunta do Mapa ou Pergunta Horária?
A Pergunta do Mapa considera seu mapa natal para orientar a resposta. Já a Pergunta Horária usa o céu do momento da pergunta para uma análise pontual.